Evaluación 360° implementación en empresas pymes del sector restaurantero en el municipio de Manzanillo
Resumen
La investigación se realizó a tres empresas del ramo restaurantero del municipio de Manzanillo, Colima, el objetivo es determinar si la implementación de la evaluación del desempeño 360°, desde 8 competencias que se evaluaron logro comprobar que la evaluación del desempeño genera influencia en los colaboradores de las distintas empresas, proporcionando el área de oportunidad para el mejoramiento de la habilidades y competencias que se debe dominar para el éxito de la empresa. Este estudio fue cuantitativo con enfoque descriptivo que permite dar mayor objetividad a los resultados, haciendo eanálisis descriptivos y una reducción de componentes a través de el análisis de componentes principales para determinar los dos componetes que se posee en las empresas.
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