El marketing digital en la decisión de compra de los clientes de las empresas de electrodomésticos de la ciudad de Jaén

Resumen

Se utilizó como objetivo general: Determinar la relación entre el marketing digital y la decisión de compra de los clientes de las empresas de electrodomésticos de la ciudad de Jaén. Bajo un estudio con enfoque cuantitativo, aplicada, correlacional causal, no experimental de corte transversal, se utilizó el método estadístico descriptivo y el inferencial, encuestando a 380 clientes. Con respecto a los resultados el marketing digital alcanzó un 34% en el nivel regular, asimismo, se evidenció que el marketing interno alcanzó un 67% en el nivel regular, en cambio, el marketing de contenidos obtuvo un 33% en el nivel deficiente. Asimismo, la decisión de compra alcanzó un 34% en el nivel moderado, los factores sociales alcanzaron un 34% en el nivel moderado y los factores personales y Psicológicos alcanzaron un 65% en el nivel alto. Se alcanzó una significancia menor a 0.05, demostrando que los resultados son estadísticamente muy significativos, del mismo modo se evidenció que el marketing digital mantiene una relación positiva moderada con la decisión de compra y con los factores sociales porque ambas alcanzaron un Rho de Spearman de 0.506 y 0.504 respectivamente, en cambio, los factores personales y Psicológicos mantienen una relación positiva alta porque alcanzaron un Rho de Spearman de 0.855.