La Norma ISO 21001:2019 como Modelo Estratégico para Contribuir a la Calidad Educativa y al Cumplimiento del Objetivo (4) del Desarrollo Sostenible en Instituciones Educativas del Pais
Resumen
La calidad,junto con la sostenibilidad, son figuras relevantes en el mundo globalizado en donde está inmersa la educación actual. La gestión de la calidad en la educación es un hito vital en el desarrollo de la sociedad moderna y futura; apuntando a los procesos tanto administrativos como educativos. El presente artículo presenta una revisión sistemática que busca analizar estos factores y la concordancia que tiene la gestión de la calidad en las instituciones de educación a partir de la norma ISO 21001: 2019 frente al planteamiento de la agenda 2030 en relación con el ODS 4. La metodología utilizada se basó en la revisión documental sistémica de referencias conceptuales, por medio de protocolos de búsqueda y fase heurística a partir del objeto de investigación. Los resultados arrojan que la mayor parte de estudios realizados menciona que en la actualidad las instituciones educativas adelantan esfuerzos para ser más competitivas en un mundo altamente exigente, igualmente, la incorporación de rutas de calidad en los procesos de formación, están permitiendo ofrecer una formación con un abanico de posibilidades nunca antes vista en otras épocas, con el fin de alcanzar estándares más altos en los procesos inmersos en la educación, independientemente del contexto.
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