Análisis de las Estrategias de Competividad de las Mypes de Comercio al por Menor con un Enfoque de Gestión

Resumen

El presente artículo tuvo como propósito el análisis de las estrategias de competitividad de las microempresas de comercio al por menor tendiente a identificar las áreas de oportunidad para alcanzar su desarrollo integral. La investigación surge de la necesidad de estructurar y mejorar los procesos de una microempresa de comercio al por menor en la ciudad de Matamoros, Tamaulipas. La metodología es de enfoque cuantitativo y el tipo de investigación es de carácter exploratorio y relacional. Se diagnosticaron las estrategias de competitividad a través de una encuesta con 35 ítems, los resultados fueron que los líderes de la microempresa de comercio al por menor cuentan con estudios de nivel superior y medio superior para dirigir su empresa; así mismo se encontró que en el área del marketing las mypes implementan estrategias para aumentar el número de clientes que llegan a estas y buscan innovar con el uso de las redes sociales y la implementación de las TIC’s, demostrando que los líderes conocen sus ventajas competitivas.