Explanatory model of consumer purchase intention in digital social networks

  • Luz Lisset Oblea Ocampo Universidad Autónoma de Guadalajara Guadalajara, Jalisco. México
  • Gabriela Carranza Ortegón Universidad Autónoma de Guadalajara Guadalajara, Jalisco. México

Resumen

The present research work addresses the impact of the influence and involvement of online experience exchanges among consumers of digital social networks, the commitment they manifest towards brands and the persuasive attitude towards advertisements. The study is contemplating Veblen social psychological theory as predictors of purchase intention. A theoretical-methodological model was developed at a confirmatory level, which is based on the Motivation, Opportunity, Capability model and the attitude model towards the brand and advertisement, alternative models for measuring purchase intention and commitment.

The objective of this research was to evaluate the attitudinal effect of consumers' purchase intention through the engagement model of consumers in digital social networks. The methodology used is quantitative, descriptive-correlational, cross-sectional applied in Mexico City, Guadalajara, Jalisco; Veracruz, Veracruz; Puebla, Puebla; Monterrey, Nuevo Leon; Villahermosa, Tabasco. The study population consisted of 140 consumers of cars, in car dealerships and users of social networks. The results of the study, were statistically processed at a confirmatory level, generating the proposed model with Patha analysis and the software SPSS and AMOS version 24.

Palabras clave: e-WOM, social media, brand attitude, engagement, purchase intent

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Publicado
2021-12-03
Cómo citar
Oblea Ocampo, L. L., & Carranza Ortegón , G. (2021). Explanatory model of consumer purchase intention in digital social networks. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(6), 12151-12170. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i6.1222
Sección
Artículos