Las competencias gerenciales. Un análisis desde la filosofía de la administración en empresas turísticas

Palabras clave: administración humanista, filosofía, competencias gerenciales

Resumen

El objetivo de esta investigación, fue identificar las competencias gerenciales que se desarrollan en empresas turísticas a partir de la filosofía de la administración, a través del rombo filosófico propuesto por Bedard (2003), se buscó reflexionar sobre porqué los gerentes deben enfocar su esfuerzo en un gerenciamiento más humano y de compromiso social. Esta investigación, se realizó con un enfoque cualitativo y de alcance descriptivo, con un estudio de caso en empresas del sector turístico de Palenque, Chiapas, México; el trabajo se centró en tres gerentes, una agencia de viajes, un restaurante y un hotel respectivamente; se identificaron algunas categorías como la experiencia, la inclusión, el compromiso con la sociedad y la calidad, que muestran las formas de gestión que ejercen los gerentes participantes, se concluye que aunque las ciencias administrativas han evolucionado grandemente, aún se practican algunos valores y principios que la administración filosófica contempla y ello explica como algunas personas que aunque no posean amplios conocimientos teóricos sobre la manera de dirigir una empresa, ponen en práctica el sentido humanista al dirigir a su empresa y su personal.

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Publicado
2021-12-30
Cómo citar
Hernández, P. R., González, A. T., & Sosa Narváez, N. (2021). Las competencias gerenciales. Un análisis desde la filosofía de la administración en empresas turísticas. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(6), 14172-14189. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i6.1382
Sección
Artículos