Las competencias gerenciales. Un análisis desde la filosofía de la administración en empresas turísticas

Resumen

El objetivo de esta investigación, fue identificar las competencias gerenciales que se desarrollan en empresas turísticas a partir de la filosofía de la administración, a través del rombo filosófico propuesto por Bedard (2003), se buscó reflexionar sobre porqué los gerentes deben enfocar su esfuerzo en un gerenciamiento más humano y de compromiso social. Esta investigación, se realizó con un enfoque cualitativo y de alcance descriptivo, con un estudio de caso en empresas del sector turístico de Palenque, Chiapas, México; el trabajo se centró en tres gerentes, una agencia de viajes, un restaurante y un hotel respectivamente; se identificaron algunas categorías como la experiencia, la inclusión, el compromiso con la sociedad y la calidad, que muestran las formas de gestión que ejercen los gerentes participantes, se concluye que aunque las ciencias administrativas han evolucionado grandemente, aún se practican algunos valores y principios que la administración filosófica contempla y ello explica como algunas personas que aunque no posean amplios conocimientos teóricos sobre la manera de dirigir una empresa, ponen en práctica el sentido humanista al dirigir a su empresa y su personal.

Palabras clave: administración humanista, filosofía, competencias gerenciales

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Abubakar, M., Hamzah, E., Maher, A., & Alev, E. (2019). Knowledge management, decision-making style and organizational performance. Journal of Innovation and Knowledge, 4, 104–114. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jik.2017.07.003

Alves, T., Marreiro, M., & Duarte, M. (2012). Competencias y habilidades necesarias de los gestores de hoteles de lujo y superlujo. Un estudio de caso en el Polo Turistico Via Costeira, Natal, Brasil. Estudios y Perspectivas En Turismo, 21(3), 604–620. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180724044004

Arandia, O., & Portales, L. (2015). Fundamentos de la gestión humanista: Una perspectiva filosófica. AD-Minister, 26, 123–147. https://doi.org/10.17230/ad-minister.26.6

Arias, E. (2019). Análisis conceptual del turismo: hacia su visión ontológica. September 2019, 391–405. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867

Aristimuño, M., & Guaita, W. (2011). Las Competencias Gerenciales en la Gestión de Instituciones de Educación Superior. Posgrado Y Sociedad. Revista Electrónica, 11(2), 66–81. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/posgrado/article/view/2224

Bédard, R. (2003). El Rombo Y Las Cuatro Dimensiones Filosóficas. AD-MINISTER Universidad EAFIT, 3, 68–88. https://www.researchgate.net/publication/279472702_

Fernández, S. (2017). Si las piedras hablaran. Metodología cualitativa de Investigación en Ciencias Sociales. La Razon Historica, 37, 4–30. www.revistalarazonhistorica.com

Flick, U. (2007). El diseño de Investigacion Cualitativa. (Morata (ed.)). https://dpp2017blog.files.wordpress.com/2017/08/disec3b1o-de-la-investigacic3b3n-cualitativa.pdf

Lombana, J., Cabeza, L., Castrillón, J., & Zapata, A. (2013). Formación en competencias gerenciaes. una mirada desde los fundamentos filosóficos de la administración. Estudios Gerenciales, 30, 301–313. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21226279011

Madrid, J. (2013). La praxeología: una propuesta educativa de formación humana para la resignificación de la persona. Revista Educación y Desarrollo Social, 7(2), 56–71. https://doi.org/10.18359/reds.680

Melé, D. (2003). The Challenge of Humanistic Economics. Journal of Business Ethics, 44, 77–88. https://doi.org/10.2307/1058699

Mundo, R., Gómez, C., & Mundo, J. (2016). Vocación del turismo multicultural: grupos étnicos en Chiapas. RITUR. Revista Iberoamericana de Turismo, 6(Especial), 144–156. https://doi.org/10.2436/20.8070.01.19

Muñoz, F. (2014). La epistemología y el turismo. Turismo y Sociedad, 15, 187. https://doi.org/10.18601/01207555.n15.11

Patrón, R., & Barroso, F. (2015). Competencias directivas de gerentes de restaurantes turísticos. un estudio en la ciudad de San Francisco de Campeche, Mexico. Estudios y Perspectivas En Turismo, 24(1), 96–114. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180732864006%0ACómo

Raineri, A. (1998). Habilidades Gerenciales: Análisis De Una Muestra de Administradores En Chile. Abante, 1(2), 213–233. https://www.researchgate.net/publication/5224115%0AHABILIDADES

Sánchez-Valbuena, I., Sánchez-González, J., & Pinedo-Frías, A. (2020). Competencias Gerenciales Factor de Éxito en Empresas de Servicios Públicos. Saber, Ciencia y Libertad, 15(2), 74–90. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2020v15n2.6716

Turismo, S. de, & Chiapas. (2021). Marzo 2021.

Publicado
2021-12-30
Cómo citar
Hernández, P. R., González, A. T., & Sosa Narváez, N. (2021). Las competencias gerenciales. Un análisis desde la filosofía de la administración en empresas turísticas. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(6), 14172-14189. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i6.1382
Sección
Artículos