Comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra
Resumen
El objetivo general fue determinar la correlación entre el comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra del poblador de Chimbote, 2021. El tipo de investigación fue básica, con alcance descriptivo, no experimental, correlacional. La muestra fue de 112 pobladores que viven en Chimbote, mayores de edad, trabajan, estudian o son pensionistas, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia. La técnica utilizada en las dos variables fue la encuesta y el cuestionario como instrumento, los cuales fueron evaluados a través de la validez de contenido. Así mismo se evaluó la confiabilidad a través de una prueba piloto aplicando el estadístico Alpha de Cronbach, ya que los dos instrumentos fueron medidos en escala ordinal. De los resultados obtenidos se pudo observar que existe correlación de la variable comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra, con un coeficiente de correlación de 0.453 lo cual indica una correlación moderada y p = 0.000 < 0.05, por lo que se tomó la decisión de rechazar la H0 y aceptar la Ha.
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