Clima laboral y empatía en el personal sanitario de un establecimiento de salud de primera línea
Resumen
Investigar el impacto el clima laboral en la empatía dentro del sector salud representa una invitación a identificar la influencia en el bienestar de los trabajadores y por consiguiente en la calidad de la atención brindada. El objetivo de este estudio es comprobar el impacto del clima laboral en la empatía de los profesionales hacia los pacientes en el Centro de Salud Morales I-4. Para ello, se empleó un diseño no experimental, transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 184 profesionales de salud que tienen contacto directo con los usuarios. Para la evaluación de las variables, se utilizó el Test de clima laboral CL-RG y el Test de Empatía Cognitiva y Afectiva (TECA). Los resultados muestran del estudio determinaron que no existe correlación entre las variables estudiadas, en donde a través del coeficiente de correlación de Spearman mostró un valor de -0.21. El estudio concluye que, el clima laboral a pesar ser un elemento de gran relevancia, no influye en los niveles de empatía en el contexto analizado.
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