El impacto y tendencias de la Inteligencia Artificial (IA) en el Marketing Digital
Resumen
Este artículo tiene como objetivo explorar el impacto y las tendencias de la Inteligencia Artificial (IA) en el marketing digital, identificando cómo está transformando las estrategias y prácticas de las empresas. La metodología empleada fue el enfoque PRISMA, que permitió realizar una revisión sistemática de estudios relevantes sobre el tema, recopilando y analizando información de diversas fuentes académicas. Los principales hallazgos destacan que la IA ha revolucionado áreas clave como la personalización de experiencias, la automatización de procesos de marketing, el análisis predictivo para la toma de decisiones y la creación de contenido. Se observa que la personalización mediante IA mejora la relevancia de las campañas y la satisfacción del cliente, mientras que la automatización optimiza la eficiencia operativa. Además, el análisis predictivo permite anticipar comportamientos de consumidores y tendencias del mercado. Sin embargo, también emergen preocupaciones sobre la ética y la privacidad, especialmente relacionadas con el uso de datos personales. En conclusión, aunque la IA ofrece grandes beneficios en marketing digital, las empresas deben adoptar enfoques responsables y transparentes para gestionar los riesgos éticos y garantizar la confianza del consumidor
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