Optimización del Proceso de Inscripción de la Coordinación de Lenguas Extranjeras (CLE)
Resumen
El proceso de inscripción en la Coordinación de Lenguas Extranjeras (CLE) del Tecnológico Nacional de México (TECNM) campus Ciudad Juárez, solía realizarse manualmente, lo que generaba errores en los datos, largas filas y un tiempo prolongado de inscripción. Además, el pago debía realizarse en el banco y el alumno regresaba a la institución a presentar el comprobante, extendiendo el proceso hasta dos semanas. Para solucionar estas problemáticas, se adaptaron dos plataformas: El Sistema Integral de Servicios Administrativos y Estudiantiles (SIISAE) y el Sistema Integral de Lenguas Extranjeras (SIILE). El SIISAE gestiona un pre-registro, con la finalidad de contar con un estimado de los alumnos que ingresarán al CLE; también se genera su referencia bancaria para el pago de forma automática, permitiendo a los estudiantes obtener este documento automáticamente y realizar el pago por transferencia o en el banco; posteriormente, el alumno deberá cargar el comprobante de pago en la plataforma para su validación, eliminando con ello traslados a la institución y reduciendo tanto errores administrativos como tiempo. El nuevo sistema optimizó y automatizó el proceso de inscripción, reduciéndolo a solo dos días. Gracias a esta implementación, en el semestre febrero-junio 2025 inscribieron 635 alumnos de manera eficiente, logrando registrar 337 estudiantes en una hora aproximadamente. Además, los alumnos pueden acceder al SIILE para consultar horarios y docentes, facilitando la selección del grupo. Con estas mejoras tecnológicas, el CLE optimiza la experiencia estudiantil, disminuye la carga administrativa y garantiza un proceso de inscripción más ágil para todos.
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Citas
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