Gestión de Calidad como Estrategia para Fortalecer la Vinculación Administrativa en Instituciones Educativas Públicas de Popayán
Resumen
Este artículo presenta los resultados de una investigación orientada a analizar el impacto de un modelo de gestión de calidad en el fortalecimiento de la vinculación administrativa en instituciones educativas públicas de los niveles preescolar, básica y media del municipio de Popayán, Colombia. Mediante un enfoque mixto, se desarrolló un estudio de caso en la Institución Educativa Carlos M. Simmonds, utilizando encuestas estructuradas, entrevistas a actores clave y análisis documental. Los resultados revelan debilidades en la planificación estratégica, la comunicación institucional y la articulación entre procesos administrativos y pedagógicos. Asimismo, se identificó una baja apropiación de los principios de mejora continua y una limitada participación del talento humano en la toma de decisiones. Se concluye que la gestión de calidad, si se implementa con enfoque sistémico y liderazgo compartido, puede convertirse en una herramienta eficaz para transformar la cultura organizacional y elevar la eficiencia administrativa en contextos escolares. Se proponen recomendaciones para el diseño e implementación de modelos adaptados a las realidades institucionales.
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