Ordenamiento legal y su incidencia en los derechos de los clientes del Chifa Kam Mem S.A., San Ignacio
Resumen
Esta investigación posee como objetivo principal determinar la incidencia del ordenamiento legal en los derechos de los clientes de la chifa Kam Mem S.A., San Ignacio. Se decidió utilizar el enfoque cuantitativo, con una investigación no experimental, de corte transversal, de tipo aplicada, de nivel correlacional, aplicando el cuestionario a 105 clientes de la chifa Kam Mem S.A., San Ignacio. Obtuvieron un Rho de Spearman del 0,282, y el valor Sig., es menor del 0.05. Concluyendo entre el ordenamiento legal y derechos del consumidor que existe una correlación positiva media, señalando de esta forma que, si se considera todo el marco jurídico actual los clientes verán amparados el derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado, al derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz, y al derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva, porque a través de estas medidas estarían salvaguardando los derechos de los consumidores.
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