Administración Relacional: Revisión Teórica de la Gestión Organizacional Basada en Vínculos Humanos y Sociales
Resumen
Este artículo presenta una revisión teórica crítica sobre la administración relacional en las organizaciones, con el objetivo de comprender cómo la gestión basada en vínculos humanos y sociales incide en el funcionamiento organizacional. A partir del análisis de literatura académica reciente —publicada entre 2019 y 2024 en bases indexadas— se examinan los principales componentes de este enfoque: formas de liderazgo, entornos de confianza, culturas de colaboración y el tratamiento constructivo de los conflictos. La revisión sigue una estrategia narrativa, con énfasis en la diversidad de contextos, enfoques metodológicos y relevancia conceptual. Se identifican puntos de convergencia entre autores de distintas regiones que refuerzan la tesis de que las relaciones interpersonales son el verdadero soporte de los procesos organizativos. El trabajo plantea que la administración relacional no constituye una tendencia pasajera ni un discurso retórico, sino una transformación estructural que exige comprender a las organizaciones como redes simbólicas, dinámicas y emocionalmente significativas. Esta perspectiva invita a reorientar las prácticas gerenciales hacia esquemas más humanos, éticos y sostenibles, especialmente en contextos latinoamericanos marcados por la complejidad institucional y la diversidad cultural. El artículo concluye con recomendaciones prácticas para líderes que deseen gestionar desde una lógica relacional y no instrumental.
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