Influencia del Régimen Courier 4x4 en las Ventas Online: Caso Plataforma TEMU en el Mercado Ecuatoriano

Resumen

Para comprender la influencia del régimen Courier 4x4 en el comportamiento de compra de la población ecuatoriana que utilizan la plataforma TEMU, se plantea evaluar el impacto de la nueva modalidad, específicamente del arancel fijo de $20 establecido por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) y su repercusión en la adquisición de productos importados por TEMU. La metodología corresponde con el enfoque mixto, aplicando una encuesta en formulario de Google para la recolección de datos, a una muestra representativa de 1409 personas, donde predominó el grupo etario de 18 a 34 años de edad. Los resultados revelaron que el comercio electrónico en Ecuador es de frecuencia variable, destacando que el 40% de los participantes del estudio compra a veces o rara vez, además, se evidenció que aunque la mayoría de los encuestados estaban informados sobre la nueva medida arancelaria, su conocimiento sobre la normativa es bastante limitada. Otro hallazgo importante destaca que el 33% de las personas ha usado esta modalidad para comprar productos importados, subrayando que utilizan medios digitales por los precios accesibles, las promociones y la variedad de productos, sin embargo, es destacable mencionar que el 57% del grupo objetivo, admitió que la tarifa fija de $20 ha afectado negativamente su experiencia de compra en TEMU. En conclusión, a pesar de que existe el crecimiento sostenido del comercio electrónico bajo el régimen Courier 4x4, las barreras arancelarias minimizan las transacciones, siendo necesario un equilibrio que permita la fluidez entre las políticas regulatorias y el comercio electrónico.