Marketing Digital como Herramienta para Potenciar la Rentabilidad de los Comerciantes de las Bahías Octava y Timoteo, Cantón Quevedo
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la incidencia del marketing digital en la rentabilidad de los comerciantes de las Bahías Octava y Timoteo, en el cantón Quevedo, durante el año 2023. El marketing digital se ha consolidado como una herramienta clave para mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, sin embargo, su adopción en negocios locales aún enfrenta limitaciones vinculadas a conocimientos, inversión y uso de plataformas emergentes. La metodología se enmarcó en un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo y correlacional. La población estuvo conformada por 138 comerciantes y una muestra de 383 consumidores económicamente activos. Para la recolección de información se aplicaron cuestionarios estructurados validados con un Alfa de Cronbach de 0,89, garantizando confiabilidad. Además, se incluyeron indicadores financieros como ROI y ROE para evaluar la relación entre estrategias digitales y rentabilidad. Los resultados muestran que la mayoría de comerciantes utiliza plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram, aunque el uso de TikTok sigue siendo limitado. La inversión en publicidad digital se concentra entre 50 y 100 dólares mensuales, pero un grupo aún no destina recursos. Financiera y comercialmente, los negocios que aplican estrategias digitales evidencian mayor alcance, fidelización y mejores márgenes de rentabilidad. Se concluye que el marketing digital potencia la competitividad de los comerciantes locales, aunque requiere capacitación sistemática y un mayor aprovechamiento de las herramientas digitales para consolidar su sostenibilidad económica.
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