Riesgos Psicosociales y Gestión del Capital Humano en Instituciones Públicas: Estudio de Caso del Colegio de Bachilleres del Estado de Hidalgo, México
Resumen
El objetivo de este artículo es visibilizar la existencia de factores de riesgo psicosocial en el sector público y retomar el debate sobre su prevención y gestión. Para ello, se utiliza como estudio de caso al personal administrativo del plantel educativo “Mineral de la Reforma” del COBAEH, para analizar y detectar los factores de riesgo por categorías según la normativa mexicana NOM-035-STPS-2018, con el fin de aportar evidencia útil a la gestión del capital humano y la salud laboral en las instituciones públicas. Se realizó un estudio cuantitativo y transversal mediante el cuestionario oficial, aplicado de forma presencial, anónima y confidencial; se calcularon puntajes globales y por dominio conforme a la norma y se efectuó análisis descriptivo. El riesgo global detectado resultó de nivel medio. Entre las categorías con mayor incidencia de riesgos destacan “Factores propios de la actividad” y “Liderazgo y relaciones en el trabajo”, mostrando indicios de claridad limitada de funciones y apoyo social/laboral reducido. A la luz de los modelos Demanda–Control y Demandas–Recursos, la combinación de altas demandas, baja autonomía y recursos psicosociales restringidos sugiere efectos potenciales en bienestar y desempeño.
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