Calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la zona de influencia de Ica – Perú

  • Dulio Oseda Gago Universidad Nacional de Cañete, Perú
  • Rosario Cristina Reyes Camasca Investigadores independientes
  • Fernando Enrique Zambrano Gutiérrez Investigadores independientes
  • Violeta Agripina Valencia Torres Investigadores independientes
  • Elisban Martin Magallanes Yataco Investigadores independientes
  • Lizbeth Quilca Congora Investigadores independientes
  • Rosa Magna Alvarado Del Castillo Investigadores independientes

Resumen

La investigación parte del objetivo explicar la calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la región de Ica – Perú, la investigación pertenece al tipo aplicada y nivel descriptivo, se trabajó con un diseño muestra – observación con una muestra de 356 clientes (visitantes y/o habitantes) de la región Ica – Perú. Merced al advenimiento de la industria sin humo y a su trascendencia e importancia económica que tiene hoy en día en el Perú, el turismo debería ser una actividad sostenible para la rentabilidad de las empresas, así como para la ecología y la cultura; incluso, desde la óptica de la economía verde, debería serlo también para la sociedad en general y la comunidad. Se concluye que, en este contexto actual, el turista exige propuestas de calidad; lo que supone que además de brindar el servicio de alojamiento, gastronomía y entretenimientos, este debe considerar una plena satisfacción del servicio y con ello la toma de decisiones del cliente será mucho mejor en la medida en que se jerarquicen las alternativas propuestas.

Palabras clave: calidad del turismo, turismo sostenible, desarrollo del turismo, atención selectiva

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Publicado
2022-04-13
Cómo citar
Oseda Gago, D., Reyes Camasca, R. C., Zambrano Gutiérrez, F. E., Valencia Torres, V. A., Magallanes Yataco, E. M., Quilca Congora, L., & Alvarado Del Castillo, R. M. (2022). Calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la zona de influencia de Ica – Perú. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(2), 2206-2221. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i2.2019
Sección
Artículos