Calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la zona de influencia de Ica – Perú
Resumen
La investigación parte del objetivo explicar la calidad del turismo sostenible desde la perspectiva del cliente en la región de Ica – Perú, la investigación pertenece al tipo aplicada y nivel descriptivo, se trabajó con un diseño muestra – observación con una muestra de 356 clientes (visitantes y/o habitantes) de la región Ica – Perú. Merced al advenimiento de la industria sin humo y a su trascendencia e importancia económica que tiene hoy en día en el Perú, el turismo debería ser una actividad sostenible para la rentabilidad de las empresas, así como para la ecología y la cultura; incluso, desde la óptica de la economía verde, debería serlo también para la sociedad en general y la comunidad. Se concluye que, en este contexto actual, el turista exige propuestas de calidad; lo que supone que además de brindar el servicio de alojamiento, gastronomía y entretenimientos, este debe considerar una plena satisfacción del servicio y con ello la toma de decisiones del cliente será mucho mejor en la medida en que se jerarquicen las alternativas propuestas.
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Derechos de autor 2022 Dulio Oseda Gago;Rosario Cristina Reyes Camasca;Fernando Enrique Zambrano Gutiérrez;Violeta Agripina Valencia Torres;Elisban Martin Magallanes Yataco;Lizbeth Quilca Congora;Rosa Magna Alvarado Del Castillo
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