Plan de Mejora del Proceso de Admisiones para Bachilleres hacia la Educación Superior en Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un plan de mejora de los procesos de admisión a la educación superior, dirigido a los bachilleres de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener información integral. Se recopilaron datos mediante encuestas a estudiantes, entrevistas a autoridades educativas y personal administrativo, así como revisión documental de las normativas y políticas vigentes relacionadas con la educación superior. El diagnóstico reveló debilidades significativas en la eficiencia de los procesos, limitada digitalización, insuficiente orientación vocacional y deficiencias en la comunicación institucional. Ante estos hallazgos, se elaboró una propuesta basada en la gestión por procesos, que prioriza la digitalización de trámites, la orientación integral para la toma de decisiones educativas y la transparencia en la información. Los resultados sugieren que la implementación de estrategias planificadas y sostenidas puede mejorar la calidad institucional, reducir los tiempos administrativos, optimizar recursos y promover la equidad educativa, contribuyendo a un acceso más eficiente y justo a la educación superior para los bachilleres de la ciudad. Este estudio evidencia la importancia de adoptar políticas educativas modernas y participativas, que respondan a las necesidades de los estudiantes y fortalezcan el sistema educativo local.
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