El rol del branding visual en la decisión de compra de la Generación Z en restaurantes de comida rápida
Resumen
El branding visual se ha fortalecido como un método fundamental para crear experiencias de consumo, especialmente debido a la influencia de la Generación Z, que aprecia lo estético, lo coherente en términos visuales y lo inmediato en los espacios físicos, debido a su familiaridad con el entorno digital. Dentro de este panorama, los restaurantes fast food asumen una función clave, ya que no solo luchan por brindar velocidad y precios accesibles, sino que también buscan desarrollar ambientes atractivos que logren atraer la atención e influir en las elecciones de los jóvenes compradores. El objetivo de este estudio fue analizar cómo la percepción del branding visual en restaurantes de comida rápida influye en la decisión de compra de estudiantes pertenecientes a dicha generación. Se empleó un enfoque cuantitativo de tipo correlacional. La recolección de información se realizó mediante una encuesta digital con escala tipo Likert aplicado a una muestra de 244 estudiantes de las licenciaturas en administración y economía de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Los hallazgos confirmaron que, aunque no todos los elementos reciben la misma importancia, se concluye que existe una relación positiva entre la percepción visual y la decisión de compra, evidenciando que los componentes visuales del entorno físico influyen en el comportamiento de consumo de la Generación Z.
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