Análisis multivariado y visualización estratégica del clima y la cultura Organizacional: Aplicación del análisis en correspondencias en una empresa de producción farmacéutica

Resumen

Este estudio analiza el clima y la cultura organizacional en una empresa farmacéutica a partir del modelo de Denison, el cual evalúa las dimensiones de Implicación, Consistencia, Adaptabilidad y Misión. Se aplicó un cuestionario de 60 ítems a 89 colaboradores del área de operaciones y se procesaron los datos mediante Análisis de Correspondencias Múltiples (ACM) en R, lo que permitió identificar patrones perceptivos y tensiones entre niveles jerárquicos. Los resultados muestran que, aunque existen prácticas de colaboración y discursos de participación, predominan percepciones fragmentadas: la toma de decisiones es vista como concentrada en mandos medios, los valores institucionales carecen de apropiación transversal, los acuerdos no se consolidan de manera consistente y la coordinación interáreas se percibe débil. Asimismo, la orientación al cambio y al cliente presenta rezagos importantes, mientras que el aprendizaje organizativo aparece como un proceso incipiente y poco estructurado. Estos hallazgos revelan una cultura institucional que, si bien reconoce la importancia del trabajo en equipo y la visión estratégica, enfrenta riesgos de desalineación, inequidad y baja adaptabilidad. Se recomienda reforzar la transparencia, los valores compartidos y el desarrollo de capacidades para lograr una cultura cohesionada y sostenible.