Desarrollo y validación de un instrumento para evaluar la percepción de trato digno en pacientes hospitalizados

Resumen

Introducción: El trato digno constituye un componente esencial de la calidad y humanización de la atención en salud, particularmente en enfermería, debido a la interacción continua del personal con las personas hospitalizadas. Aunque en México existen indicadores institucionales relacionados con trato digno, persiste la necesidad de instrumentos específicos que evalúen la percepción del paciente hospitalizado respecto al cuidado proporcionado por enfermería. El objetivo fue desarrollar y evaluar las propiedades psicométricas iniciales del Cuestionario de Trato Digno (CTD) en pacientes hospitalizados.Material y métodos:Se realizó un estudio metodológico y transversal de validación psicométrica en un hospital de tercer nivel de atención de la Ciudad de México. Participaron 310 pacientes hospitalizados en medicina interna; 30 integraron la fase piloto y 280 la fase de validación. La construcción del instrumento incluyó revisión de literatura, elaboración de un modelo conceptual y evaluación por expertos. La versión inicial estuvo conformada por 34 reactivos. Se evaluó validez de contenido mediante revisión por expertos, validez de constructo mediante análisis factorial exploratorio y confiabilidad mediante alfa de Cronbach y coeficiente de correlación intraclase (CCI). El CTD final fue un cuestionario autoaplicable con escala Likert de cinco puntos.Resultados:El análisis factorial exploratorio reorganizó el modelo conceptual inicial en cinco dimensiones: atención oportuna; información clara y desempeño seguro; entorno seguro y libre expresión; atención ordenada y continua; y atención solidaria. La versión final incluyó 23 reactivos y explicó el 63.4% de la varianza total. El instrumento mostró adecuada consistencia interna global (α=0.934) y estabilidad temporal satisfactoria. La puntuación total promedio fue de 108.85 ± 9.5 en un rango de 23 a 115 puntos, indicando percepción favorable del trato recibido.Conclusiones:El CTD mostró evidencia inicial favorable de validez y confiabilidad para evaluar la percepción del trato digno otorgado por el personal de enfermería en pacientes hospitalizados. El instrumento integra dimensiones relacionales, comunicativas, organizacionales y éticas del cuidado, permitiendo identificar áreas de oportunidad para fortalecer la calidad y humanización de la atención hospitalaria. Su aplicación puede contribuir a los procesos de evaluación y mejora continua del cuidado centrado en la persona.