Manual de estilo periodístico: aspectos relevantes del enfoque de Design Thinking

Resumen

Por décadas, los manuales de estilo periodístico han sido desarrollados desde una perspectiva vertical, considerando las posturas y paradigmas de los directores y coordinadores de los medios de comunicación, pero el enfoque de innovación actual en la producción informativa exige una nueva visión estratégica para la gestión de estas empresas. El presente artículo explora la utilidad del Design Thinking en el desarrollo de un manual de estilo periodístico con un enfoque centrado en el usuario, acorde a nueva visión de las empresas informativas, siguiendo un procedimiento de observación sistemática del proceso de diseño en una empresa informativa de la ciudad de Trujillo, Perú. Los principales resultados muestran que la usabilidad negativa de los manuales actuales se debe al tiempo que demanda usarlos. Asimismo, las herramientas colaborativas empleadas por una unidad de control son consideradas elementos claves para la eficiencia de la producción informativa, así como también para la integración del personal en la cultura de la institución. La discusión compara los resultados con estudios previos dentro de esta metodología y la importancia de profundizar este campo de análisis para la especialidad de Ciencias de la Comunicación, en tiempos de exigencia operativa y transformación digital en las empresas dedicadas al periodismo.