Felicidad Laboral y Teletrabajo: Una Revisión Narrativa Sistematizada sobre el Diseño Humano del Trabajo Híbrido
Resumen
El teletrabajo se ha consolidado como una de las transformaciones organizativas más relevantes de la última década. Sin embargo, la pregunta sobre si hace más felices a las personas trabajadoras exige una respuesta matizada: depende de la intensidad, de la voluntariedad, del tipo de tarea, del apoyo organizativo, del liderazgo y de la calidad de los límites entre vida laboral y vida personal. Este artículo analiza la relación entre teletrabajo, trabajo híbrido y felicidad laboral mediante una revisión narrativa sistematizada de literatura académica, informes institucionales y normativa aplicable publicados entre 2010 y junio de 2026. La evidencia revisada sugiere que el trabajo híbrido planificado puede mejorar la satisfacción laboral y reducir la rotación sin deteriorar el rendimiento, mientras que el teletrabajo completo o mal diseñado puede aumentar riesgos de soledad, hiperconexión, fatiga digital, invisibilidad profesional y conflicto trabajo-familia. El artículo propone el modelo de felicidad teletrabajable, integrado por cinco dimensiones: autonomía con límites, vínculo y pertenencia, salud psicosocial, sentido y logro, y justicia organizativa. Se concluye que el teletrabajo no es una política automática de felicidad, sino una arquitectura de posibilidades: humaniza cuando combina flexibilidad, confianza, corresponsabilidad y cuidado; deshumaniza cuando se convierte en aislamiento productivo, disponibilidad permanente o ahorro de costes sin diseño humano
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