Factores del clima organizacional y su impacto psicosocial: El caso de la personería municipal de Fusagasugá Cundinamarca
Resumen
La gestión de los riesgos psicosociales en el sector público es un desafío crítico para garantizar la salud mental de los trabajadores y la eficiencia institucional. Bajo este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre los factores del clima organizacional y su impacto psicosocial en los funcionarios y contratistas de la Personería Municipal de Fusagasugá, Cundinamarca. Mediante un enfoque mixto, no experimental y transversal, se aplicó el cuestionario sociodemográfico y el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), el cual evalúa agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, a una población censal de 14 participantes, y un grupo focal con ocho de ellos. Los resultados cuantitativos revelaron un preocupante desgaste ocupacional: 64% presentó baja realización personal, 36% alta despersonalización y 29% alto agotamiento emocional. Cualitativamente, se identificaron como principales factores de riesgo la carga laboral, la presión por tiempos de respuesta, el insuficiente apoyo institucional y las dificultades para la desconexión laboral. Se concluye que el clima organizacional influye significativamente en el bienestar emocional, destacando la necesidad de fortalecer estrategias de promoción de la salud mental y prevención del riesgo psicosocial en el marco del SG-SST.
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Citas
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