Incidencia del clima laboral en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Jacinto de Buena Fe
Resumen
El presente estudio tenía como objetivo determinar la incidencia del clima laboral en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Jacinto de Buena Fe, Ecuador. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y de campo, de alcance exploratorio y descriptivo. La población estaba constituida por 30 servidores públicos de la Dirección Administrativa del GAD Municipal San Jacinto de Buena Fe a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado compuesto por 24 ítems con una escala tipo Likert. Se verificó la confiabilidad del instrumento a través del Alfa de Cronbach, la fiabilidad compuesta y la varianza extraída media, se utilizó IBM SPSS Statistics versión 26 para el procesamiento estadístico de la información y el modelo de ecuaciones estructurales PLS-SEM. Los resultados demostraron que liderazgo es la dimensión del clima laboral que más valoración obtuvo de parte de los trabajadores de la Dirección Administrativa, sin embargo, la comunicación interna obtuvo las mayores oportunidades de mejora. Asimismo, los resultados de las pruebas de hipótesis confirmaron que la promoción laboral y la satisfacción laboral inciden en la percepción de la gestión administrativa y se validó el impacto del clima laboral en el desempeño de la Dirección Administrativa. El estudio concluye que el fortalecimiento del liderazgo participativo, la comunicación organizacional y las estrategias para el desarrollo del talento humano contribuye al mejoramiento de la gestión administrativa y al fortalecimiento de la calidad de los servicios públicos.
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