El uso de la encuesta en la investigación de los procesos emocionales en la educación superior: Una revisión documental crítica.
Resumen
El estudio de los procesos emocionales en educación ha recurrido a instrumentos estructurados que permiten describir experiencias, percepciones y relaciones entre variables. Sin embargo, términos como emoción, regulación emocional, inteligencia emocional, competencias socioemocionales, ansiedad y bienestar emocional no se refieren a un mismo constructo y, por tanto, no deben tratarse como equivalentes. Este artículo analiza críticamente los alcances y las limitaciones metodológicas de la encuesta en investigaciones sobre procesos emocionales, con atención a la delimitación conceptual, la operacionalización, las evidencias de validez y confiabilidad, y la complementariedad con otros métodos. Se realizó una revisión documental analítica de doce estudios publicados entre 2020 y 2025, seleccionados mediante criterios relacionados con el uso de la encuesta, el abordaje de procesos emocionales y la pertinencia metodológica de los estudios. Los hallazgos muestran diversidad en las variables, escalas y poblaciones estudiadas, así como diferencias en la información reportada sobre las propiedades psicométricas y los procedimientos de aplicación. La encuesta facilita la estandarización y el análisis de patrones, pero no ofrece por sí sola una explicación completa de experiencias emocionales situadas. Se concluye que su contribución depende de la coherencia entre constructo, instrumento, población y análisis, además de una interpretación contextualizada y una comunicación transparente de sus limitaciones.
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