Neuromarketing y el estudio de expresiones faciales de emociones
Resumen
Las expresiones faciales representan forma de comunicación no verbal, producto de las emociones, las cuales han sido estudiadas intensamente desde mediados del siglo XX. Actualmente en la era del conocimiento, con la ayuda de la inteligencia artificial, las neurociencias y la tecnología de la información ha sido posible identificarlas de manera sistémica lo que abre la oportunidad de comprender mejor el comportamiento humano, mediante la representación en datos las emociones producto de la actividad fisiológico. El estudio las expresiones de emociones que manifiesta el rostro, permite crear nuevas áreas de oportunidad en aplicaciones diversas en mercadotecnia, educación y psicología; donde de manera general representa en cada área representa áreas de oportunidad de mejorar recursos, productos y servicios que se ofrecen por medio del web o aplicaciones de escritorio. Este documento se enfoca específicamente en el neuromarketing, el cual es un campo interdisciplinario que combina la mercadotecnia con nuevas técnicas de neuroimagen para identificar desde una perspectiva emocional y fisiológica las decisiones y el comportamiento del consumidor. El campo considera disciplinas como procesamiento de imágenes, reconocimiento de patrones del rostro, visión por computadora y redes neuronales, esto lleva una mayor comprensión y uso de esta disciplina en camino a convertirse en una ciencia autónoma. El neuromarketing centra el estudio de decisiones de elección en las emociones para alimentar sistemas de información, agrupan la información en modelos, donde su producto reconoce las emociones.
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Citas
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