Brand equity y su influencia en la creación de valor para el client e en una universidad privada, Los Olivos, 2021.
Resumen
El propósito de la investigación fue determinar de qué manera el brand equity influye en la creación de valor del cliente en una universidad privada en el distrito de Los Olivos, en el año 2021, mediante el tipo básica con diseño no experimental transversal donde participaron 236 estudiantes, la obtención de datos se realizó a través de la encuesta y el instrumento elegido fue el cuestionario. Se elaboro una tabla de equivalencias para poder definir el nivel de relación
Obteniendo que de los resultados obtenidos se demostró la relación existente entre la variable Brand Equity y la variable creación de valor del cliente, la misma que se evidencia según la prueba de correlación de Rho de Spearman= 0,905(***p = 0,000), donde se concluye que existe relación entre las variables
Descargas
Citas
Alberti, F. y Belfati, F. (2019). Creating shared value and clusters. The case of an ltalian
cluster initiative in food waste prevention. Competitiveness Review, 29(1), 39-60
Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación (3ª ed.). Colombia: Prentice Hall. https://danilotejeda.files.wordpress.com/2013/05/mi_v_bernal_ruta.pdf
Cambra-Fierro, J., Melero-Polo, I., & Sese, F. J. (2018). Customer value cocreation over the relationship life cycle. Journal of Service Theory and Practice, 28(3), 336-355. doi:https://doi.org/10.1108/JSTP-01-2017-0009
Datta, H., K.L. Ailawadi, and H.J. van Heerde. (2017). How well does consumer-based brand equity align with sales-based brand equity and marketing-mix response?. Journal of Marketing, 81(3): 1–20. https://research.tilburguniversity.edu/en/publications/how-well-does-consumer-based-brand-equity-align-with-sales-based-
Diario Gestiòn (2017). Grant Thornton: ¿Por qué es importante el valor de la empresa y el valor de la marca? Perú. https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/grant-thornton-importanteempresa-marca-133870-noticia/?ref=gesr
Espejo, L (2018). El branding y su relación con el Brand Equity de la empresa Panificadora Universal en la ciudad de Trujillo, en el año 2018 . [Licenciado en Administración y Marketing , Universidad Privada del Norte]. Título Profesional. https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/2809043
Grönroos, C. (2017). On value and value creation in service: a management perspective. Journal of Creating Value, 3(2), 125-141. doi:https://doi.org/10.1177/2394964317727196
Hernández, R., et al (2014). Metodología de la investigación. Mc Graw Hill Education Interamericana Editores, SA DE C.V. http://observatorio.epacartagena.gov.co/wpcontent/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf
Hernández, R., y Mendoza, C. (2018). Fundamentos de investigación. Ciudad de México. México: McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Hsiao, M. H. (2019). Mobile payment services as a facilitator of value co-creation: A conceptual framework. The Journal of High Technology Management Research, 30(2), 100353. doi:https://doi.org/10.1016/j.hitech.2019.100353
Kotler, P. & Armstrong, L. (2016). The 10 Marketing Principles of Philip Kotler. https://www.emprendepyme.net/los-principios-del-marketing-de-philip-kotler.html
Liu, M. T., Wong, I. A., Tseng, T.-H., Chang, A. W.-Y., & Phau, I. (2017). Applying consumer-based brand equity in luxury hotel branding. Journal of Business Research, 81, 192–202. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.014
Mercado Negro (2019). Perú aumenta valor de marca país en un 59% y se ubica segundo en América latina. Recuperado de. el 5 de setiembre del 2019 https://www.mercadonegro.pe/marketing/peru-aumenta-valor-de-marca-paisen-59-y-se-ubica-segundo-en-america-latina/
Porter, M. E. (2009) Estrategia Competitiva. Madrid: Ediciones Pirámide Grupo Anaya S.A.
Porter, M. (2016). Shared Value: a new global agenda. En FSG. Fundation (Ed.), Shared Value Leadership Summit. New York. https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num= 51507.
Pozada, L. A. (2020) Brand Equity y la intención de compra en los clientes de la empresa Bode Perú, Piura 2020. [Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales] Maestria Tesis. https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/2949347
Raza, M., Frooghi, R., Shamsul Huda binti Rani, & Qureshi, M. A. (2018). Impact of Brand Equity Drivers on Purchase Intention: A Moderating Effect of Entrepreneurial Marketing. South Asian Journal of Management Sciences. 12, 69–92. http://sajms.iurc.edu.pk/issues/2018a/SAJMS4.pdf
RPP Noticias (2019). Estas con las 20 marcas más valiosas del mercado peruano. https://rpp.pe/economia/economia/cristal-bcp-incakola-estas-son-las-20-marcas-mas-valiosas-del-mercado-peruano-kantarnoticia-1229691?ref=rpp
Statista (2020). Ranking de las empresas con el mayor valor de marca a nivel mundial en 2020. https://es.statista.com/estadisticas/680417/marcaslideres-del-mundo-por-valor-de-marca/#statisticContainer
Téllez, J. (2015). Un análisis empírico de la creación de valor de las empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores. [Tesis doctoral, Universidad de Cantabria]. Tesis. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=45835
Derechos de autor 2022 Aquiles Antonio Peña Cerna
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.
.jpg)
