Aplicación de capacidades digitales al proceso de cotización de una MIPyME integradora
Resumen
Los avances tecnológicos de los últimos años han venido impulsando la adopción de la transformación digital en las MIPyMES en México. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 ha obligado a muchas de ellas a migrarse a un nuevo modelo de trabajo donde las Tecnologías de la Información desempeñan un rol sumamente importante para su competitividad ya que favorecen a su crecimiento al permitir mejorar y agilizar sus procesos, operaciones y diferentes actividades de la organización. En este artículo se presenta el diseño e implementación de un sistema de cotización para IDMOVIL, una MIPyME integradora ubicada en H. Matamoros, Tamaulipas. La principal aportación de este trabajo radica en la combinación de herramientas digitales gratuitas a fin de que la organización aproveche las capacidades de éstas para ofrecer un servicio de cotización más ágil al cliente, y actividades más eficientes en el departamento de compras. Con el despliegue de este sistema de bajo costo, la organización logró reducir los tiempos operativos en un 80%, además de encaminarse a la transformación digital que demanda urgentemente el mundo contemporáneo.
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Derechos de autor 2022 Ing. Jorge Guadalupe Ortiz Esquivel;Dra. Anabel Pineda Briseño;Mtro. José Fernando Rivas Guevara
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