Resolución de conflictos – estrategias a emplear en pymes en la ciudad de Guayaquil
Resumen
Los conflictos son algo habitual en el ser humano. La solución de estos conflictos a lo largo de la historia ha ido cambiando de acuerdo a la evolución de las sociedades. Así en el pasado los conflictos generalmente se solucionaban gracias a la intervención de un personaje respetado (ancianos, jefes de las tribus, sacerdotes, etc) de la comunidad que ayudaba a solucionar las controversias entre los miembros de su comunidad. La PYMEs en la ciudad de Guayaquil, ha evolucionado introduciendo aspectos legales y en orden, observándose una gran innovación en la resolución de conflictos y otras alternativas de solución, con los que se han remediado muchos problemas en menos tiempo y con menos costos que en los procesos judiciales. Se analizan los antecedentes investigados, que son documentos que sirvieron como sustento para realizar el trabajo, además, se explican las diferentes teorías relacionadas con el tema, su fundamentación bibliográfica y la interpretación que hace el autor. Se detalla, además, la metodología de la investigación que a su vez, muestra los diferentes aspectos, desarrollo de la investigación de mercado, y el cálculo de la población y muestra, que permite obtener datos específicos sobre el problema y la solución.
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Derechos de autor 2022 MSc. Raúl Ruperto Silva Idrovo ;MSc. Fanny Nefertiti Pino Moran ;Ing. Demetrio Oswaldo Gonzalez Silva
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