Desarrollo de instrumento válido y confiable para medir la resistencia al cambio
Resumen
López (2004) define la resistencia al cambio un fenómeno psicosocial que requiere ser estudiado para comprender las causas y así, preparar la estrategia que ayudará a reducir dicha resistencia, haciendo posible el cambio. López, Restrepo y López (2013) mencionan que la resistencia al cambio es un síntoma normal debido a que generalmente suele haber desinformación, un ambiente negativo, falta de conocimientos para llevar a cabo las tareas o no hay trabajo en equipo. Debido a esto, el personal involucrado en el cambio tiende a pensar que la modificación les dificultará su forma de desarrollar sus actividades o temen que los resultados no sean buenos. Para Castañeda, Morales y Arturo (1998), mostrar resistencia al cambio se considera una reacción normal para todos, debido a la incertidumbre de modificar alguna situación cotidiana que se transmite a través del aferrarse a un determinado proceso debido a que la mayor parte del tiempo no hay una estrategia clara para implementar el cambio.
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