Interoperabilidad en la gestión documentaria en el sector público

  • María Elizabeth Pérez Vásquez Universidad Cesar Vallejo- Perú
  • Julio Manuel Rodríguez Vásquez Universidad Cesar Vallejo- Perú
  • Lin Álvarez Ríos Universidad Cesar Vallejo- Perú
  • Gabriela del Pilar Palomino Alvarado Universidad Cesar Vallejo- Perú
Palabras clave: Interoperabilidad, gestión documental, plataforma, políticas

Resumen

Los gobiernos perciben la importancia del uso y desarrollo de la tecnología para mejorar su gestión interna y facilitar la atención al ciudadano, basado en el entorno digital para el acceso a los servicios, soportado internamente en la interoperabilidad como un término referido a la capacidad para compartir información entre organismos con infraestructura tecnológica y herramientas similares. Por esta razón se han desarrollado arquitecturas digitales para establecer guías que se ajusten a modelos como los portales de interoperabilidad en la gestión documentaria. El objetivo del estudio, es realizar una revisión sistemática de artículos científicos sobre el tema, disponible en la base de datos EBSCO, Scopus, SciELO, ProQuest y Redalyc en español e inglés de los últimos 5 años. Método: se ingresó a las bases de datos realizándose la búsqueda del término “interoperabilidad”, “gestión documentaria”, descartándose artículos que no son arbitradas y académicas y publicados antes del año 2017; como resultado de ello se evidenció que existe la necesidad urgente de implementar la Plataforma de interoperabilidad  del Estado para  los sistemas de trámite documentario, servicios públicos en línea por medios electrónicos, el intercambio electrónico de datos entre entidades del Estado a través de internet; concluyendo que el gobierno electrónico y la interoperabilidad aún siguen siendo incipientes en nuestro país, donde las entidades deben aplicar la política en gestión documentaria y el compromiso de la alta dirección para su implementación.

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Publicado
2021-06-07
Cómo citar
Pérez Vásquez, M. E., Rodríguez Vásquez, J. M., Álvarez Ríos, L., & Palomino Alvarado, G. del P. (2021). Interoperabilidad en la gestión documentaria en el sector público. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(3), 3081-3095. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i3.507
Sección
Artículos