Herramientas de inteligencia artíficial aplicadas al marketing
Resumen
El objetivo de investigación consiste en explicar las diversas herramientas de inteligencia artificial aplicadas al marketing que existen en la actaulidad. La metodología empleada tiene un enfoque cualitativo de tipo descriptivo en donde se procedió a realizar una indagación y análisis de hechos, a través de libros, páginas web oficiales, y revisión documental de índole científico, referente a las herramientas de inteligencia artíficial aplicadas al marketing. Los resultados han demostrado que entre estas herramientas se encuentran el Chat GPT-4, el cual es capaz de chatear con los usuarios para responder temas complejos de forma natural. Por otra parte esta Copy.ai la cual ayuda a generar contenido como anuncios, blogs, descripciones de productos, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, también se puede mencionar a Conversica, que ofrece soluciones de conversación empresarial impulsadas por inteligencia artificial, automatizando y personalizando sus interacciones con los clientes, lo que en última instancia impulsa el crecimiento y mejora la satisfacción en el servicio.
Descargas
Citas
Amics Digitals. (2022). Crystal Knows: lee la mente de tus clientes. https://amicsdigitals.com/social/crystal-knows/#:~:text=Crystal%20Knows%20utiliza%20el%20aprendizaje,las%20motivaciones%20de%20los%20internautas.
Avila, J., Pujadas, M., Quesada, V. (2020). La inteligencia artificial y sus aplicaciones en medicina I: introducción antecedentes a la IA y robótica. Elsevier. DOI: 10.1016/j.aprim.2020.04.013
Awscloud (2019). Guía empresarial sobre inteligencia artificial. https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/GEN_ai-guide-es-global-campaign_Jun-2019.pdf
CEPAL (2022). Tecnologías digitales para un nuevo futuro. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46816/S2000961_es.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Deepl (2023). Abre las puertas de tu negocio al mundo. https://www.deepl.com/es/for-business
Frąckiewicz, M. (2023). Conversica: una empresa que proporciona soluciones de conversación empresarial impulsadas por IA para interactuar con los clientes. https://ts2.space/es/conversica-una-empresa-que-proporciona-soluciones-de-conversacion-empresarial-impulsadas-por-ia-para-interactuar-con-los-clientes/
Jesús (2023). Qué es Synthesia.io? Usos y aplicaciones que deberías conocer. https://www.dongee.com/tutoriales/que-es-synthesia-io/
La República (2023). Jasper ai y Copy.ai, plataformas de inteligencia artificial para tareas de marketing. https://www.larepublica.co/internet-economy/jasper-ai-y-copy-ai-plataformas-de-inteligencia-artificial-para-tareas-de-marketing-3577120
Libertex (2023). ¿Qué es chat GPT 4 y cómo funciona? https://libertex.org/es/blog/chat-gpt-4
Londoño, P. (2023). Inteligencia artificial: qué es, cómo funciona e importancia en 2023. https://blog.hubspot.es/marketing/inteligencia-articial-esta-aqui
Marca (2023). Chat GPT-4: cómo usarlo, cómo funciona y todas las novedades de la Inteligencia Artificial. https://www.marca.com/tecnologia/2023/03/15/641205dc46163fc0828b45a7.html
Martech (2019). Conversica. https://www.martechforum.com/herramienta/conversica/
Mendizábal, G., Sánchez, A., Kurczyn, P. (2019). Industria 4.0 trabajo y seguridad social. Universidad Nacional Autónoma de México. http://riaa.uaem.mx/xmlui/bitstream/handle/20.500.12055/1898/industria-40-trabajo-y-seguridad-social.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mercedes (2023). La inteligencia artificial en el mundo del marketing digital. https://iberomedia.com/blog-inbound-marketing/la-inteligencia-artificial-en-el-mundo-del-marketing-digital/
News America Digital. (2023). Chat GPT: El fenómeno que está revolucionando el Marketing Digital. https://news.america-digital.com/chat-gpt-el-fenomeno-que-esta-revolucionando-el-marketing-digital/
Pérez, E. y Rojas, D. (2019). Impacto de la inteligencia artificial en las empresas con un enfoque global. [Tesis de Licenciatura]. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/628123/P%C3%A9rezL_E.pdf?sequence=3
Polo, D. (2017). Brandmark, una inteligencia artificial que analiza la calidad de nuestro logo. https://wwwhatsnew.com/2017/08/25/brandmark-una-inteligencia-artificial-que-analiza-la-calidad-de-nuestro-logo/
Ponce, J., Silva, A., Torres, A., Casali, A, Quezada, F., Martínez, E., Scheihing, E., Túpac, I., Torres, M., Ornelas, F., Hernández, J., Zavala, C., Vakhnia, N., Pedreño, O. (2014). Inteligencia Artificial. LATIM. DOI:10.13140/2.1.3720.0960
Recolons, G. (2020). Diagnóstico de Marca Personal (4) Crystal. https://guillemrecolons.com/crystal/
Santos, D. (2023). Los mejores 7 generadores de copy con inteligencia artificial. https://blog.hubspot.es/marketing/generador-de-copy#:~:text=Con%20Copy.ai%20puedes%20crear,marketing%20hasta%20seguimiento%20al%20cliente.
Sigma (2023). Chat GPT-4 en las empresas: La revolución. http://thesigmaprojects.io/chat-gpt-4-en-las-empresas-la-revolucion/
SmartPanel (2023). ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en el marketing? https://www.smartpanel.com/el-papel-de-la-inteligencia-artificial-en-el-marketing/
SocialPubli (2023). Las 9 mejores herramientas de IA para Marketing. https://www.linkedin.com/pulse/las-9-mejores-herramientas-de-ia-para-marketing-socialpubli/?originalSubdomain=es
Soto, J. (2021). ¿Qué es DeepL y para qué sirve? https://www.geeknetic.es/DeepL/que-es-y-para-que-sirve
Tapia, N. (2015). La influencia de la tecnología digital en el desarrollo de las inteligencias múltiples de los jóvenes de la generación del espectáculo. [Tesis de Doctorado]. Universidad Oberta de Cataluña.https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/399035/Norma%20Esperanza%20Tapia%20Gardner_Tesi%20doctorals.pdf;jsessionid=FC1F6CD4944E467EB37A6F041943A95E?sequence=1
Taylor, S. & Bogda, R. (1984). Introduction to Qualitative Research Methods: The Search forMeanings 2ed. New York: Wiley.
Telefónica (2023). Inteligencia Artificial: innovación, ética y regulación. https://www.telefonica.com/es/wp-content/uploads/sites/4/2023/06/Posicionamiento-Inteligencia-Artificial-innovacion-etica-y-regulacion.pdf
Tomas, D. (2023). La Inteligencia Artificial en el marketing digital. https://www.cyberclick.es/numerical-blog/la-inteligencia-artificial-en-el-marketing-digital
Veiga, J., De la Fuente, E., Zimmermann, M. (2008). Modelos de estudios en investigación aplicada: conceptos y criterios para el diseño. Medicina y Seguridad del Trabajo. 54 (210). https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-546X2008000100011
Vidakovic, I. (2022). Copy.AI Revisión: ¿Es La Herramienta De Escritura Adecuada Para Usted? https://textcortex.com/es/post/copia-ai-revisi%C3%B3n
Derechos de autor 2023 Francisco Javier Campines Barría
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.