Metodología para Control de Riesgos Urbanos que Afectan Imagen y Posicionamiento Turístico, Cartagena de Indias
Resumen
El desarrollo turístico local en cualquier parte del mundo se puede ver afectado por elementos considerados como riesgos urbanos, que para efecto de este artículo se conciben como un impacto de aceptabilidad en la imagen y posicionamiento turístico. El objetivo fue fundamentar una metodología de control y mitigación de riesgos, incorporando acciones de la autoridad que nos permita implementar estrategias y soluciones a la problemática socio económica de la imagen y el posicionamiento de Cartagena de Indias. Para lo cual se trabajó con una muestra de 1517 personas, entre habitantes de la ciudad, visitantes nacionales e internacionales, empresarios u operadores turísticos. Se realizó un estudio correlacional-explicativo con enfoque cuantitativo-cualitativo, se aplicó un instrumento para medir las variables estudiadas, probar el planteamiento hipotético y resolver la pregunta de investigación. Los resultados indicaron que los riesgos urbanos más preponderantes en la afectación de la imagen y posicionamiento turístico de la ciudad fueron la inseguridad, el robo a turistas, la explotación sexual infantil-juvenil, prostitución, cultura de la ilegalidad y violación al cumplimiento de las normas urbanas. Se concluyó que, el punto turístico de Cartagena de Indias padece de riesgos urbanos en donde se necesita la participación del gobierno local, sociedad e instituciones para satisfacer con mayor calidad el sector del turismo, en correspondencia con lograr clarificar su imagen y posicionamiento turístico, buscando congruencia en el manejo de los riesgos urbanos de los cuales se aqueja cada vez más los visitantes o turistas.
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