Relación entre la comunicación interpersonal y el proceso de socialización en los alumnos, docentes, egresados y universidad, para mejorar el servicio educativo a distancia. Caso universidad privada de Argentina
Resumen
El auge de la Educación a distancia presenta beneficios que la diferencian de la educación presencial, como la flexibilidad de tiempos y espacios, apoyados en los avances tecnológicos respecto de la información y de la comunicación. Entonces: ¿Cuál es la relación entre la comunicación interpersonal y el proceso de socialización en los alumnos, docentes, egresados y Universidad, para mejorar el servicio educativo a distancia en la Universidad Privada de Argentina? El objetivo general es analizar la relación entre la comunicación interpersonal y el proceso de socialización entre las partes mencionadas, para mejorar el servicio educativo a distancia. Se opta por una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa), siendo la técnica de recolección de datos el cuestionario. Los principales resultados de este estudio señalan que la comunicación interpersonal a distancia se caracteriza por una constante interrelación mediada por recursos tecnológicos. Se lleva adelante el proceso de socialización a través del cambio de rol entre docentes y alumnos. Existe una relación entre la comunicación interpersonal y el proceso de socialización, puesto que, desde la organización escolar, se incorporaron modelos, de comunicación, adecuados a los avances tecnológicos actuales. Las estrategias innovadoras se implementan a los fines de mejorar el servicio educativo a distancia.
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