Nivel de Satisfacción de los Padres sobre la Atención de Enfermería en Niños que Asisten al Servicio de Emergencia del Instituto Nacional de Salud del Niño

Resumen

Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de padres sobre la atención de enfermería a sus hijos prescolares en el servicio de emergencia de un hospital pediátrico. Metodología: descriptiva de corte transversal. Muestra 60 padres de familia. Instrumento cuestionario basado en CARE-Q de Larson; tuvo 34 preguntas. Técnica de recolección de datos fue la entrevista. Resultados: El 46,7% de padres presentó un nivel de satisfacción medio, y el 45% un nivel de satisfacción alto. Las características sociodemográficas: (81,6%) fueron mujeres de estado civil convivientes (43,3%), ocupación, amas de casa (60%) y entre las edades 25-44 años (83,3%). En cuanto a las dimensiones de cuidado, la dimension seguimiento y monitoreo alcanzo un nivel de satisfaccion alto( 67.1%),dimensión anticipacion nivel de satisfaccion alto(51.7%) ;dimensión accesibilidad nivel de satisfacción alto (48.3%), dimensión explicación nivel de satisfacción alto (43.3% ),dimensión conforta con nivel medio(50%),dimensión confianza nivel de satisfacción medio(46.7%). Conclusiones: La mayoría de padres presentaron un nivel de satisfacción media con relación al cuidado de enfermería recibido por sus hijos.