Gestión de recursos humanos y ética en servidores municipales

  • Mg. Joanna Rodríguez García
  • Dr. José Manuel Delgado Bardales
Palabras clave: Gestión de recursos, recursos humanos, gobierno municipal, ética profesional

Resumen

El estudio planteó diseñar una propuesta de gestión de recursos humanos que contribuya éticamente a la prestación de servicios en la Municipalidad Provincial de Rioja. Investigación básica, de diseño descriptivo propositivo. Cabe precisar que el estudio tiene como finalidad generar una propuesta, iniciando coordinaciones con la municipalidad, adicionando un vínculo con los ciudadanos. Posterior a ello, aplicación de instrumentos de recojo de datos. Asimismo, se podrá interactuar con el entrevistado por medio telefónico y recabar los elementos necesarios para el estudio. Se revisaron (20) artículos relevantes y de gran impacto. Concluyendo que la prestación de servicios debe tener características fiables para los ciudadanos, donde primero debe cerrar brechas, ampliando la cobertura de servicios, agregando calidad y cantidad de servicio; en busca de generar valor público que sea capaz de satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos. 

De la misma manera, los investigadores precisan que es pertinente mejorar las condiciones institucionales, principalmente la estructura y funcionalidad, que son elementos fundamentales para la reestructuración organizacional, donde facilitara el acercamiento a la ciudadanía.

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Publicado
2020-12-29
Sección
Artículos