Oferta Turística Existente en el Parque Cultural Garza Roja y su Incidencia en la Percepción de los Visitantes
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo, analizar la oferta turística en el Parque Cultural Garza Roja; a través de la percepción de los visitantes. Se realizaron dos análisis: en el primero se determinó la oferta y servicios turísticos ofrecidos; y en el segundo se levantó la incidencia de la oferta en los visitantes, en la cual se verificó la correlación entre las opiniones y procedencia de estos. Se utilizó un diseño descriptivo que integra métodos cuantitativos y cualitativos, propocionando una visión integral de lo propuesto. A través de la técnica de observación de campo, se registró directamente las condiciones y servicios disponibles, utilizando como instrumento el checklist; cubriendo aspectos como la infraestructura y el servicio de actividades. Además, se realizaron encuestas cuantitativas a los visitantes para profundizar sus percepciones, las cuales se ejecutaron a través de un formulario físico en el establecimiento y digital en Google Forms; finalmente se levantó una entrevista para determinar las posibles áreas de mejora. Evidenciando que existe una valoración positiva en todos los parámetros de los grupos poblacionales estudiados. Se concluye que la oferta turística es variada en elementos culturales-naturales y más de la mitad de los visitantes están satisfechos con su experiencia dentro del parque.
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Citas
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