Relación entre Inteligencia Emocional y Empatía en Médicos Familiares

Resumen

Introducción: La relación médico-paciente es fundamental para brindar atención de calidad, por tanto, la inteligencia emocional (IE) y la empatía son indispensables para un buen desempeño en la consulta diaria. Objetivo: Conocer si existe relación entre la inteligencia emocional y la empatía en médicos familiares. Métodos: Se realizó un estudio transversal, observacional, descriptivo y prolectivo en la Unidad Médica Familiar No. 9, de Tehuacán Puebla; se incluyeron médicos familiares de base o confianza, de cualquier edad y género, con cualquier experiencia laboral, de todos los turnos, los cuales respondieron dos herramientas de evaluación: el TMMS-24 para evaluar la inteligencia emocional validado con un Alpha de Cronbach de 0.91 y la Escala de Jefferson para medir la empatía en escala tipo Likert con un Alpha de Cronbach de 0.94. El análisis de datos se realizó con estadística descriptiva e inferencial con prueba no paramétrica de Sperman, a través del programa SPSS v 25. Resultados: muestra de médicos constituido por 41.4% (12) hombres y el 58.6% (17) mujeres con edades entre 32 y 55 años, con una media de 42.7 años y desviación estándar de 7.2. En la evaluación de la inteligencia emocional la dimensión atención emocional 58.6% presentó una atención emocional adecuada, 37.9% tuvo poca atención y 3.4% mostró demasiada atención, en claridad emocional: 44.8% de los médicos mostró una excelente claridad emocional, 44.8% claridad adecuada, y 10.3% necesita mejorar, en la reparación emocional: 55.2% presentó una reparación emocional adecuada, 31% excelente reparación, y 13.8% debe mejorar. En cuanto a los niveles de empatía, 55.2% presentó un nivel intermedio, 41.4% un nivel sobresaliente, y 3.4% alto. Los análisis estadísticos no mostraron correlaciones significativas entre ambas variables. Conclusiones: En este estudio se encontró que los médicos familiares de la UMF tienen una inteligencia emocional adecuada y la empatía en niveles intermedios o sobresalientes, sin embargo, no existe relación significativa entre ellos. Cabe resaltar la tendencia de las mujeres a obtener mejores resultados en empatía.