Relación enfermera-paciente en la unidad de cuidados intensivos: una revisión sistemática de la literatura
Resumen
Introducción: la relación entre la enfermera y el paciente en unidades de cuidados intensivos (UCI) es esencial para proporcionar una atención integral y de alta calidad. La UCI es un entorno altamente especializado donde las condiciones críticas de los pacientes requieren atención constante y el estudio de múltiples factores que pueden influir en esta relación terapéutica para mejorar los resultados clínicos y el bienestar del paciente. Objetivo: evaluar las publicaciones existentes sobre la relación enfermera-paciente en la unidad de cuidados intensivos, y los factores clave que influyen en la calidad de esta relación y los resultados de salud del paciente. Materiales y métodos: revisión bibliográfica de la literatura siguiendo las directrices PRISMA y utilizando herramientas de evaluación del modelo Johns Hopkins. Se incluyeron 15 estudios seleccionados de bases de datos como PubMed, Scopus y SciELO con un enfoque SPIDER para establecer la pregunta clínica y un proceso de selección mediante software Rayyan garantizando la transparencia y el rigor en la revisión. Resultados: los estudios seleccionados destacan que la comunicación estructurada y personalizada, mejora la confianza, reduce la ansiedad y favorece la recuperación. Estrategias como los diarios escritos por enfermeras y el tacto cariñoso optimizan la relación enfermera-paciente. Además, la empatía y el soporte emocional influyen positivamente en la adherencia al tratamiento y en la estabilidad emocional del paciente. Sin embargo, la sobrecarga laboral y la falta de recursos limitan la capacidad del personal para proporcionar cuidados de calidad. Conclusión: fortalecer la relación enfermera-paciente mediante estrategias de comunicación efectiva, empatía y apoyo emocional es clave para optimizar los resultados clínicos y la experiencia hospitalaria. Se recomienda implementar políticas que reduzcan la carga laboral y promuevan la capacitación del personal en comunicación clínica e inteligencia emocional para mejorar la calidad asistencial en la UCI.
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