El Design Thinking como etapa precomercial entre la investigación de mercados y el emprendimiento: comercialización de productos para la salud y el bienestar en México

Resumen

Este trabajo propone al Design Thinking como etapa precomercial entre la investigación de mercados y el emprendimiento, con la finalidad de mostrar a una metodología como parte complementaria de los modelos tradicionales para consolidar negocios. El objetivo investigativo se centra en dirigir esfuerzos para fortalecer el emprendimiento de productos relacionados con la salud y el bienestar en México desde dos perspectivas clave, la del emprendedor y la del consumidor con cierto grado de certidumbre comercial. Con este enfoque se presenta una propuesta para reducir la incertidumbre del éxito que puede tener un producto al ser lanzado al mercado como innovación, dando cierta garantía de viabilidad comercial y su impacto social positivo. El estudio destaca la importancia de incluir al usuario desde el inicio del proceso de consolidación del negocio, aportando al proceso tradicional: “primero se investiga y después se emprende sin considerar al consumidor y sus necesidades reales”. La incorporación del Design Thinking como herramienta que facilita la identificación de hallazgos en los usuarios que permite comprender sus necesidades reales, incrementando el grado de certidumbre de la aceptación de un producto por los consumidores en un mercado específico por medio de indicadores de éxito validando su utilidad como etapa precomercial.