Satisfacción laboral y compromiso organizacional en el sector retail: Análisis comparativo en una cadena de comisariatos ecuatoriana
Resumen
El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de la satisfacción laboral en el compromiso organizacional de los empleados de los Comisariatos Super 1, Super 2 y Super 3 en el Cantón El Empalme, Ecuador. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de naturaleza descriptiva y correlacional. El instrumento de medición demostró una alta fiabilidad, con coeficientes Alfa de Cronbach superiores a 0.7 en todas las sucursales. Los resultados mostraron fluctuaciones en los niveles de satisfacción y compromiso, siendo el Comisariato Super 3 el que presentó las proporciones más altas de empleados satisfechos y comprometidos. El análisis de correlación de Pearson confirmó un vínculo positivo y significativo entre ambas variables en las tres sucursales (p < 0.001), apoyando el Modelo Tridimensional de Compromiso de Meyer y Allen. No obstante, la fuerza de esta relación varió considerablemente, siendo fuerte en Super 1 y Super 3, y moderada en Super 2. Se concluye que, aunque la satisfacción laboral es un factor esencial del compromiso, la magnitud de esta relación difiere entre las filiales, lo que subraya la necesidad de implementar estrategias de gestión de talento humano personalizadas para potenciar el bienestar y el desempeño de los empleados.
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