La mercadotecnia: el elemento central de la estrategia gerencial
Resumen
Este trabajo explora cómo la mercadotecnia desde su origen hasta la actualidad ha transitado un camino que la ha llevado a evolucionar desde una perspectiva de aplicación como herramienta fundamental para la comercialización de productos hasta consolidarse como eje vertebral de la estrategia gerencial. La investigación se enmarca en el desarrollo de la relación de la mercadotecnia con la administración y con aristas que tienen matices económicos, sociales y tecnológicos, y en cómo esta disciplina se ha posicionado como un elemento central en la toma de decisiones empresariales. El estudio enfatiza que la mercadotecnia al ser un conjunto de procesos que tiene como principales actividades la identificación, creación y entrega de valor, busca fidelizar clientes, alineando los objetivos organizacionales con la satisfacción de las necesidades de éstos. Por medio de la aplicación de la mercadotecnia como elemento central de la estrategia gerencial se puede disponer de alternativas que garanticen la articulación de un esquema de integración de capacidades empresariales con necesidades del mercado, habilitando la comprensión de los ciclos económicos y posibilitando la oportunidad de ejercer una toma de decisiones que direccione esfuerzos para concretar la sostenibilidad del negocio, reconociendo al cliente como el activo más valioso que puede tener cualquier empresa.
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