Herramientas de gestión del riesgo de operaciones de sistemas informáticos y los resultados de gestión en las cooperativas de ahorro y crédito del Perú, 2024
Resumen
El presente artículo analiza la relación entre las herramientas de gestión del riesgo de operaciones de sistemas informáticos y los resultados de gestión en las cooperativas de ahorro y crédito del Perú durante el año 2024. La investigación se desarrolló en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Señor de los Milagros” Ltda. 487, ubicada en la provincia de Pasco, bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional. La muestra estuvo conformada por 38 trabajadores administrativos, seleccionados de forma intencionada. Se aplicaron encuestas, entrevistas y guías de observación para recolectar datos, y se utilizó la prueba no paramétrica de chi cuadrado (X²) para el análisis estadístico. Los resultados muestran que existe una relación significativa entre el uso adecuado de herramientas de gestión del riesgo informático y la eficiencia en los resultados de gestión. Se concluye que una adecuada gestión de riesgos operativos tecnológicos fortalece la eficiencia organizacional y contribuye al desarrollo institucional de las cooperativas.
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