El Agotamiento del Profesional en la Seguridad del Paciente y el Error Clínico: Una Síntesis de Evidencia Cualitativa y Cuantitativa
Resumen
El agotamiento profesional (burnout) y la lesión moral en el personal sanitario representan factores decisivos que comprometen la seguridad del paciente. Esta síntesis de evidencia analiza la relación entre el desgaste emocional, los fallos neurocognitivos y el aumento de errores clínicos, con especial énfasis en el contexto del sistema de salud mexicano. Se realizó una revisión de literatura cualitativa y cuantitativa de los últimos 10 años (2016-2026) en bases de datos como PubMed, Scopus y Web of Science. Se incluyeron estudios observacionales, de cohortes y fenomenológicos que vinculan dimensiones del burnout y lesión moral con indicadores de seguridad del paciente, evaluados mediante escalas Newcastle-Ottawa y CASPe. La evidencia demuestra que el agotamiento y la despersonalización provocan déficits de atención ejecutiva y pérdida de vigilancia, incrementando significativamente la probabilidad de eventos adversos. Se reconoce que la lesión moral no deriva de una falta de resiliencia individual, sino de sistemas de salud deficientes y precariedad de recursos que obligan al profesional a infringie sus valores éticos. En México, la fragmentación institucional y la sobrecarga laboral en el sector público prolongan este ciclo de estrés crónico. El error clínico y el desgaste profesional son síntomas de fallas sistémicas. Garantizar el bienestar psicológico y el desarrollo del personal sanitario constituye una inversión estratégica y un imperativo ético indispensable para alcanzar la excelencia en el cuidado hospitalario y disminuir los riesgos asistenciales.
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Citas
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