Del Diagnóstico a la Estrategia Tecnológica: Sistema Web para el Seguimiento de Indicadores del Plan Operativo Anual en un Instituto Superior Tecnológico

Resumen

El monitoreo del Plan Operativo Anual es una actividad importante para los procesos de planificación, autoevaluación y toma de decisiones de las instituciones de educación superior. En el Instituto Tecnológico Superior de Babahoyo, se observaron debilidades como lentitud, heterogeneidad en los formatos, limitaciones en la sistematización y trazabilidad de la información, lo que causó a sus usuarios dificultades en la consolidación oportuna de evidencias y reportes. Su propósito fue diagnosticar el proceso de control y evaluación del POA 2023, determinar deficiencias estructurales y tecnológicas que impactan el proceso, y generar conclusiones razonables que permitan el diseño y desarrollo funcional de un sistema web institucional. Se asumió un enfoque mixto con diseño descriptivo-propositivo y transversal. El estudio consistió en una encuesta académica aplicada a 12 coordinadores, y entrevistas semiestructuradas administrativas, con algunos funcionarios, además del análisis documental del POA y su informe de seguimiento. El cuestionario validado mediante juicio de expertos, obtuvo un alfa de Cronbach de 0.89. El resultado fue una puntuación media de 4.16, con un fuerte acuerdo en relación con el sistema web (puntuación media=4.5); por el contrario, la sistematización del monitoreo y la utilización tecnológica obtuvieron las puntuaciones más bajas (puntuación media=3.9). A partir de la triangulación, se definieron requisitos funcionales, no funcionales y de roles, y en consecuencia, se desarrolló SysSGE Pro 1.0, apoyado en una base de datos relacional, control de acceso (a la base de datos), y módulos de monitoreo, control, evaluación y carga de evidencias. Esto indica que una estrategia tecnológica centrada en el monitoreo de indicadores puede minimizar los procedimientos administrativos, mejorar la estandarización de informes y fortalecer la gestión institucional basada en evidencias.