Uso de las redes sociales como herramienta de comunicación política y su relación con la opinión pública ciudadana en el Municipio de Yantzaza (Ecuador), período julio–diciembre 2025
Resumen
El presente estudio analiza el uso de las redes sociales como herramienta de comunicación política en el Municipio de Yantzaza (Ecuador) y su relación con la opinión pública ciudadana durante el período julio–diciembre de 2025. La investigación adoptó un enfoque mixto con diseño descriptivo–correlacional, orientado a comprender las estrategias comunicacionales implementadas por el gobierno municipal y su impacto en la percepción, confianza y participación ciudadana. Se emplearon tres técnicas de recolección: encuestas estructuradas dirigidas a la ciudadanía, entrevistas semiestructuradas a actores institucionales y expertos en comunicación política, y una matriz de análisis de contenido aplicada a las redes sociales oficiales del municipio —Facebook, Instagram y TikTok—, con instrumentos previamente validados por juicio de expertos. El análisis cuantitativo del contenido digital reveló 583 publicaciones en Facebook (46.000 seguidores), 563 en Instagram (3.219 seguidores) y 66 en TikTok (8.553 seguidores), con un total de 148.664 interacciones registradas en el período. Los contenidos predominantes correspondieron a relaciones públicas e imagen institucional (35,6%), gestión de infraestructura y servicios públicos (17,2%), y cultura, deporte y recreación (14,9%), con los tonos inspirador y cercano como los más frecuentes, presentes en más del 80% de las publicaciones. El análisis cualitativo de las entrevistas identificó cinco categorías emergentes: tensión entre comunicación lineal y bidireccional, construcción de legitimidad a través de la acción empírica, transferencia de la vocería ciudadana como estrategia de credibilidad, uso del info-entretenimiento como formato comunicacional, y brechas metodológicas en la medición del impacto comunicacional. Los hallazgos evidencian que las redes sociales constituyen un canal relevante de comunicación política municipal, aunque su impacto en la opinión pública depende de factores como la frecuencia de exposición, la credibilidad del contenido y el nivel de interacción institucional. Se concluye que existe una relación significativa entre el uso estratégico de redes sociales y la percepción ciudadana sobre la gestión municipal, aunque la comunicación institucional mantiene una orientación predominantemente unidireccional que limita el pleno aprovechamiento de su potencial participativo y deliberativo.
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