Del concepto calidad a su implementación. Gestión del riesgo para disminuir la sobrestancia hospitalaria

Resumen

Introducción: En los sistemas de salud, el liderazgo requiere de conocimiento y experiencia en el manejo de instrumentos de calidad como la gestión de riesgo, que constituye una herramienta que considera la probabilidad de ocurrencia de fenómenos que pongan en peligro los mecanismos de administración de instituciones en salud, las condiciones mismas de salud y su atención; con la idea de gestionar y dirigir los servicios en función de la ocurrencia de manera paliativa, e incluso a favor. Metodología implementación de herramientas de gestión del riesgo para disminuir la sobrestancia hospitalaria por insuficiencia renal crónica (IRC) en un hospital público elegido de manera aleatoria. Identificación empírica de causas y delimitación racional del tipo de cada una de ellas mediante la matriz de influencias para identificación de causas motrices. Se trabajó con el cuerpo de gobierno sobre la causalidad de la sobrestancia hospitalaria por IRC y la propuesta de acciones para su corrección. Se eligió estudiar IRC por ser el padecimiento que más días de estancia genera en el hospital elegido. Resultados: descripción de propuestas empíricas que realiza el cuerpo de gobierno para enfrentar las causas de sobrestancia y la clasificación de cada una de estas acciones propuestas. Discusión: se analizan las soluciones propuestas, la causalidad reportada, la generalizabilidad y la factibilidad de su aplicación en el entorno hospitalario. Asimismo, se presenta una discusión reflexiva sobre los resultados desde la perspectiva de la alta dirección y una propuesta general que permita reducir la sobrestancia hospitalaria y optimizar las prácticas de gestión administrativa.