Aplicación red VOIP para la mejora del servicio de comunicación en la empresa peruana

Mgtr. César Hernan  Patricio Peralta; Mgtr. Hernán Francisco  Peña Carnero; Ing. Over Frank  Alave Osco; Mgtr. Matias Hernán  Palomino García; Mgtr. Richard Edgard  Aguilar Paredes

doi:10.37811/cl_rcm.v6i5.3276

Mgtr. César Hernan Patricio Peralta https://orcid.org/0000-0002-4419-5378
Mgtr. Hernán Francisco Peña Carnero https://orcid.org/0000-0002-1274-2998
Ing. Over Frank Alave Osco https://orcid.org/0000-0002-1274-2998
Mgtr. Matias Hernán Palomino Garcia https://orcid.org/0000-0001-9903-5219
Mgtr. Richard Edgard Aguilar Paredes https://orcid.org/0000-0001-8606-1186

DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i5.3276

Palabras clave: Comunicación VOIP, analógica, software libre claves

Resumen

El objetivo de esta investigación fue evaluar la aplicación de VOIP para mejorar el servicio de comunicación en la empresa peruana, actualmente muchas empresas en el Perú necesitan comunicarse entre sucursales ubicadas en diferentes provincias; para ello necesitan una solución tecnológica que permita disponer el servicio de comunicación de calidad y a costo reducido.

En la actualidad aún existen empresas que usan sistema de comunicación analógica que con el tiempo está quedando obsoleta, ya que sus funciones se muestran limitadas antes los requerimientos del personal de dichas empresas peruanas.

Adicionalmente muchas empresas peruanas cuentan con problemas de comunicación (interferencias de comunicación, baja calidad de audio y perdida de señal en la comunicación), esto genera la perdida de coordinación entre las sedes y el incremento de gastos elevados en telefonía fija sin obtener resultados óptimos.

Por consiguiente, la propuesta de solución es la implementación de una red VoIP, a través de equipamientos y softwares libres que permitan cumplir las necesidades de comunicaciones de la empresa peruana, la propuesta presentada es económica, escalable y sobre todo segura que actualmente existe en el mercado actual.

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Citas

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