Clima organizacional y rendimiento laboral del personal del ITCA
Resumen
El objetivo de esta investigación fue entregar una perspectiva acerca de la relación existente entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de una institución de educación superior. La investigación fue de tipo explicativa y descriptiva, con enfoque mixto, aplicado a una población finita compuesta por cuarenta y cinco colaboradores. Se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario con escala Likert, orientados a identificar la correlación existente entre las dimensiones de análisis que fundamentan el clima organizacional, como: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, vinculadas como fuerzas intrínsecas de motivación a las dimensiones relacionadas con la satisfacción laboral como: orientación a resultados, relaciones interpersonales, iniciativa, trabajo en equipo y organización. La estadística mostró que el clima organizacional se encuentra influenciado por tres dimensiones consideradas en el rendimiento laboral como: la orientación a resultados, las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo, ya que tienen una correlación positiva alta que contribuye al logro de las metas propuesta en la institución y a mejorar la calidad del servicio prestado, aspectos importantes a ser desarrollados en el marco de la gestión institucional.
Descargas
Citas
Brunet, L. (1987). El Clima de trabajo en las organizaciones. Definiciones, diagnóstico y consecuencias. México: Trillas.
Cardona, D. & Zambrano, R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación del clima organizacional. Estudios Gerenciales, 184-189.
Carhuayal, O. (2020). El clima organiacional y su influencia en el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa G.S.H.S.A. Gestión en el Tercer Milenio Vol. 23 - No. 46, 57-64.
Chiavenato, I. (2002). GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. Bogotá: McGraw-Hill.
Díaz, M. E. (2020). Factores que influyen en el desempeño laboral laboral de los empleados del departamento de operaciones de la empresa Tía S.A. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana.
González, L. (2006). http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12773/13311/UPgomalh.pdf?sequence=1. Obtenido de http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12773/13311/UPgomalh.pdf?sequence=1: http://www.nodo50.org/cubasigloXXI/congreso06/conf3_grodrig
Isaza, K. (2016). Guía de coaching para mejorar la orientación a resultados y la motivación laboral. Bogota D.C.: Universitaria de América.
Ismail, R. Y. (2011). Employers perceptions on graduates in Malaysian service sector. International Business Managemen, 184-193.
Koopmans, L. B. (2014). Measuring individual work performance: Identifying and selecting indicators. Trabajo, Volumen 48 , 229-238.
Mendieta, M. E. (2020). Gestión por competencias: herramienta clave para el rendimiento laboral del talento humano del sector hospitalario. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 287-304.
Montoya, D. (2016). Relación entre el clima organizacional y la evaluación del desempeño. Obtenido de Pontificia Universidad Católica del Perú. Retrieved from: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/7490/MONTOYA_MEZA_DANIEL_RELACIÓN.pdf
Muñoz, E., Coll, J., & Torrent, M. y. (2006). Influencia del clima laboral en la satisfacción de los profesionales sanitarios. Atención Primaria, 209-214.
Pedraza Melo, N. A. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. REVISTA LASALLISTA DE INVESTIGACIÓN - Vol. 15, 90-101.
Peña Rivas, H. (2018). Clima Organizacional: Una construcción personalizada del ambiente laboral como escenario de la producción empresarial. Santa Elena - Ecuador: UPSE.
Pilligua Lucas, C.F., & Arteaga Ureta, F.M. (2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas. EStudio de caso: Hardex Cia. Ltda. Redalyc.org Journal UAEM, 15-28.
Prado Uribe, J. (2015). Clima y ambiente organizacional: trabajo salud y factores psicosociales. México: El Manual Moderno, S.A. de C. V.
Rambay, M. S. (2017). Análisis comparativo del clima organizacional en dos Instituciones particulares de educación superior en Ecuador. PODIUM Edición Especial, 79-100.
Rejas Phowell, D. Napán - Yactayo, A. (2021). CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA OZONOMÉDICA. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 101-123.
Riveros, P. y. (2017). Valores y clima organizacional en docentes de un instituto de educación superior de Lima. Ciencias Psicológicas, 34-39.
Rojas, M. C. (2013). Satisfacción Laboral y el Clima Organizacional de las Principales Universidades Sucreñas. Corporación UNiversitaria del Caribe, CECAR, 9-22.
Schneider, B., Ehrhart, M., & Macey, W. (2013). Organizational Climate and Culture. Annual Reviews Volumen 64, 361-388.
STONER, J. F. (2002). ADMINISTRACIÓN. México: Prentice Hall.
Torres, E. Z. (2015). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones educativas bolivarianas de la ciudad Puno -2014 – Perú. Comunic@cción, 5-7.
Derechos de autor 2023 Martha Patricia Navarrete Pilacuán;Nuria Janeth Galarraga Montalvo;Ismenia Araujo Vílchez;Carlos Carmona Graterol;Ernesto Washington Morocho Núñez
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.
.jpg)
